Veja exatamente o que entra em cada plano.

O HYB é vendido como serviço, no modelo SaaS (Software as a Service). Por ser 100% online, a entidade não precisa comprar nem manter servidor, não paga licença de banco de dados e não é responsável por backup ou atualização: tudo isso está dentro da licença de uso.

Os módulos do plano contratado, as atualizações e melhorias do software ao longo do tempo, o suporte por chamados, o gerenciamento da infraestrutura com as atualizações tecnológicas e o backup automatizado.

O plano define quantas pessoas podem estar dentro do sistema ao mesmo tempo, e não quantas podem ser cadastradas: o cadastro de usuários é livre. Num plano de 5 acessos simultâneos, por exemplo, cinco pessoas usam o sistema ao mesmo tempo e as demais entram conforme alguém sai. Se todos os acessos estiverem ocupados, quem tem perfil de administrador consegue ver quem está online e desconectar, e a entidade pode migrar de plano a qualquer momento.

Não. É uma licença por CNPJ contratante. O que existe é um recurso de gestão de várias unidades, em que os gestores navegam pelos dados de cada uma sem trocar de sistema.

Sim. Entidades com operação fora do padrão dos cinco planos são atendidas caso a caso: a equipe comercial levanta a necessidade e monta a proposta em cima dela.

Sim. O acompanhamento pode ser dimensionado conforme a complexidade da operação e entra discriminado na proposta.

São automáticos e periódicos, sobre todos os dados da entidade, com replicação para local geograficamente distante. A entidade pode solicitar uma cópia a qualquer momento.

O atendimento é por chamados abertos dentro do próprio sistema, com histórico consultável. Dá para interagir com o especialista por escrito e pedir uma ligação quando o assunto exigir.

Os encontros são remotos, por videochamada. Quem responde pela área compartilha a tela, segue as instruções e tira dúvidas junto com o consultor. Vale ter fone com microfone e câmera para a conversa render.

SMS é o serviço de mensagens curtas enviadas direto para o celular. No HYB serve para a entidade falar com associados e doadores: aviso de vencimento, confirmação de doação, convocação para evento. O plano inclui uma franquia de disparos, e não uma assinatura mensal do serviço.

Não. O site da entidade está incluído no serviço, então quem hoje paga hospedagem pode economizar essa conta. Nos planos que preveem domínio próprio, o endereço já registrado pela organização passa a ser usado de forma transparente.

Aceitar os termos de uso e ter conta em um dos bancos suportados: Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Caixa Econômica, Banrisul, Banco de Brasília, Inter, Neon, Nubank, Santander, Sicoob, Sicredi e Via Credi.